FAQ
Q
送料はいくらかかりますか
A
・クリックポスト(全国一律200円)がかかります。
お買い上げ金額が合計10000円以上で送料無料となります。
Q
発送について教えてください
A
・クリックポスト(日本郵政・追跡機能あり)にて発送しています。
ポストへの直接投函となります。(ポストに入らない場合は不在票が投函されます)
・通常7日以内に発送していますが、自然災害の影響による配達遅延はご了承ください。
・土日祝日の発送は致しておりません。
・お急ぎや、「何日までに届けてほしい！」というご注文はお受けしておりません。発送準備が整い次第、順次発送させていただきますので、ご了承ください。
・「番地抜け」や「住所の入力間違い」等があった場合商品が返送されてしまいます。再発送となった場合には、着払いにて発送致しますのでご了承ください。
Q
梱包はどんな風にされていますか
A
小袋またはクリアボックスに個装し、段ボールにお入れした状態でお届け致します。
Q
実物と写真の色が違うのですが
A
申し訳ございません。できる限り実物に近いお色味で撮影することを心がけていますが、その日の天候や光加減、お使いの端末機器の明るさや解像度など様々な要因が重なり、異なったお色味に見えてしまうことがあります。
ご心配の場合は、ご購入前にダイレクトメールにてご連絡下さい。画像や動画にて可能な限りご対応させていただきます。
Q
金具は何を使用していますか
A
それぞれの商品欄に素材を記載しています。
金属アレルギーの方はご参考にしてください。
特に記載のないものは合金となります。
Q
お問合せをしたいのですが
A
メニュー欄の「お問合せ」フォームまたは、画面上のメールマークから送信できます。
ご送信の場合は必ずメールアドレスをご記入の上、ストアからの返信が迷惑メールフォルダに振り分けられないようメール受信設定の確認をお願い致します。
Q
金具を選択するタイプで金具の希望を書き忘れました
A
お問い合わせフォームまたは下記メールアドレスからご連絡下さい。
書き忘れに気付いた時点で、こちらからもご連絡をさせていただきます。
ご購入から48時間経過後もご連絡の無い場合、すべてイヤリングにてお仕立てさせていただきますのでご了承下さい。
メール：[email protected]
Q
ギフトラッピングは可能ですか？
A
可能です。
商品欄に出品しておりますので、必要数をカートに入れてご購入下さい。
ラッピングが必要な商品を備考欄にご記入いただけますとスムーズです。